BIK Usability-Test

Leistungen #

• Wir unterstützen Sie bei der Konzeption Ihrer Usability-Tests.

• Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir das Profil der Testgruppe.

• Wir rekrutieren die Testpersonen aus unserem Pool von Testpersonen mit Behinderungen.

• Auf Basis Ihrer Frage- und Aufgabenstellung entwickeln wir den Testleitfaden.

• Diesen validieren wir vorab in internen Pre-Tests.

• Wir stehen mit unserer Expertise für moderierte Usability-Tests und für Usability-Tests in Eigentregie zur Verfügung.

• Sie profitieren von Fachwissen und Praxiserfahrung, die wir über Jahre in unserem Forschungsprojekt Team Usability etabliert haben.

Moderierte Usability-Tests #

• Die Planung der Test-Sitzungen übernehmen wir. Sie finden entweder als Online-Konferenz in Zoom oder als Vor-Ort-Test statt.

• Die Tests dauern in der Regel 45 bis 60 Minuten und werden von uns moderiert. Wenn die Testperson zustimmt, zeichnen wir die Testdurchführung auf.

• Sie möchten als stille Beobachtende dabei sein? In der Regel ist das für die Testpersonen okay (insbesondere, wenn die Sitzung online stattfindet).

• Auf Wunsch übergeben wir Ihnen einen ausführlichen Abschlussbericht als PDF-Dokument, der eine Auswertung und Einordnung der Ergebnisse sowie Empfehlungen für Optimierungen enthält.

Usability-Tests in Eigenregie #

• Wir schicken die Aufgaben und Anweisungen an die Testgruppe.

• Wir sammeln nach einer vereinbarten Zeit die schriftlichen Rückmeldungen ein.

• Auch hier verfassen wir auf Wunsch einen ausführlichen Abschlussbericht als PDF-Dokument, der eine Auswertung und Einordnung der Ergebnisse sowie Empfehlungen für Optimierungen enthält.

Ablauf #

1. Nehmen Sie über unser Anfrageformular Kontakt mit uns auf.

2. Wir melden uns, um mit Ihnen folgende Fragen zu klären:

   • Ist Ihr Testgegenstand ausreichend barrierefrei?

   • Wollen Sie konkrete Usability-Schwachstellen und ggf. noch offene Accessibility-Probleme finden oder wünschen Sie sich „nur“ eine grundsätzliche Sensibilisierung für Ihr Team (Nutzungsweisen kennenlernen)?

   • Welches Testformat wünschen Sie?

   • Wie viele Aufgaben sind geplant (und wie komplex/ zeitaufwändig sind sie)?

   • Welche und wie viele Testpersonen mit Behinderungen binden wir ein?

3. Entsprechend dieser Absprachen schicken wir Ihnen ein Angebot zu.

4. Nach Annahme des Angebots dauert die Planung, Durchführung und Auswertung je nach Testformat und -umfang etwa 4 bis 10 Wochen.

Kosten #

Angebote werden individuell erstellt, in manchen Fällen auch nur für einzelne gewünschte Bausteine. Grundsätzlich setzen sich unsere Angebote aus den folgenden Bestandteilen zusammen:

• Konzeption, Entwicklung des Testleitfadens, Pre-Test (je Std. / 100 Euro)

• Planung und Durchführung der Usability-Tests (je Testperson / ab 400 Euro)

• Aufwandsentschädigung für die Testpersonen (je Testperson / 50 Euro)

• Auswertung und Berichterstellung (je Testperson / ab 500 Euro)

Die Interpretation der Ergebnisse von Usability-Tests mit Menschen mit Behinderungen ist im Vergleich zu herkömmlichen Usability-Tests aufwändiger, da für die Beurteilung von Problemen teilweise Nachtests, Codeanalysen o. ä. durchgeführt werden müssen. Hierfür ziehen wir unsere BITV-Prüfer*innen mit langjähriger Testerfahrung hinzu. Die Kosten für die Auswertung und Berichterstellung können daher je nach Umfang und Komplexität der durchgeführten Aufgaben variieren.